1. Responsable del tratamiento
MUNAY TECH & DATA SOLUTIONS E.I.R.L. («MUNAY TECH»), con RUC 20615731481 y domicilio en Av. La Paz 212, Cajamarca, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recibidos mediante sus canales corporativos. Para asuntos de privacidad y para ejercer sus derechos, puede escribir a privacidad@munaytds.com.
2. Datos que tratamos
Cuando usted escribe voluntariamente a nuestros correos corporativos, recibimos su dirección de correo electrónico, el nombre y otros datos que decida proporcionarnos, y el contenido de su consulta. Le pedimos no enviar datos sensibles, contraseñas, información confidencial ni datos personales de terceros.
Los proveedores de infraestructura del sitio y del correo pueden tratar información técnica necesaria para la seguridad y el funcionamiento de los servicios, como datos de conexión, dirección IP e información técnica del dispositivo, conforme a las condiciones aplicables de cada proveedor.
En esta versión informativa del Sitio, el formulario web no está habilitado. Si se activa posteriormente, esta Política se actualizará según los datos y proveedores que intervengan.
3. Para qué usamos sus datos
Utilizamos los datos de contacto únicamente para responder consultas, enviar la información solicitada y, cuando usted lo requiera, preparar propuestas de servicios. También podemos tratar los datos técnicos estrictamente necesarios para proteger nuestros canales frente a abusos y preservar su funcionamiento.
No utilizamos los datos recibidos para publicidad, boletines ni campañas comerciales no solicitadas. Una finalidad de marketing futura requerirá, cuando corresponda, autorización separada y opcional.
4. Base del tratamiento y consentimiento
Cuando usted nos escribe voluntariamente, tratamos los datos necesarios para atender la consulta o solicitud que nos dirige. Si solicita una propuesta para sí mismo, el tratamiento puede ser necesario para realizar actuaciones previas a una relación contractual, conforme al artículo 14, numeral 5, de la Ley N.º 29733.
Cuando un tratamiento requiera consentimiento, este se solicitará según corresponda. Si en el futuro se habilita un formulario web, este contará con su mecanismo de consentimiento antes del envío. Puede revocar el consentimiento que haya otorgado escribiendo a privacidad@munaytds.com, sin efectos retroactivos sobre los tratamientos lícitos realizados con anterioridad.
5. Datos necesarios y consecuencias de no proporcionarlos
Para contestar una consulta enviada por correo electrónico es necesario disponer de una dirección de respuesta válida y de información suficiente para comprenderla. Usted decide qué otros datos incluir. No proporcionar la información necesaria puede impedir que atendamos su consulta por ese canal.
Si se habilita el formulario en el futuro, se indicarán expresamente sus campos obligatorios y opcionales antes de recopilar datos.
6. Proveedores que intervienen
No vendemos datos personales ni los comunicamos a terceros para sus propios fines comerciales. Para el funcionamiento del Sitio y de nuestros canales de correo intervienen actualmente los siguientes servicios:
| Proveedor | Función | Lugar del tratamiento |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento y protección del Sitio en Cloudflare Pages; recepción y reenvío de correos mediante Email Routing. | Estados Unidos; posible tratamiento adicional dentro de su infraestructura internacional. |
| Google LLC (Gmail) | Buzón de destino que almacena los correos reenviados desde las direcciones corporativas. | Estados Unidos; posible tratamiento en otros países donde opera su infraestructura. |
7. Transferencias internacionales
El uso de proveedores tecnológicos internacionales puede implicar tratamiento o acceso a información fuera del Perú. El banco de datos personales de MUNAY TECH tiene declarados como receptores internacionales en Estados Unidos a Google LLC y Cloudflare, Inc. El tratamiento técnico de sus servicios puede implicar otros países de sus redes, según las condiciones aplicables de cada proveedor.
Esta Política no afirma que MUNAY TECH haya celebrado acuerdos individuales de tratamiento de datos con esos proveedores, ni que toda la información se almacene exclusivamente en Estados Unidos. Las comunicaciones y transferencias se realizan en el marco de los servicios utilizados y de las obligaciones que resulten aplicables bajo la legislación peruana.
8. Conservación de los datos
Como regla general, conservamos las consultas durante 12 meses desde la última comunicación relacionada con ellas. Cumplido ese plazo, procede su eliminación de los buzones y de las copias bajo control de MUNAY TECH. Se podrán conservar durante más tiempo, con las restricciones pertinentes, cuando exista una obligación legal o sea necesario atender o defender un reclamo.
Si una consulta da lugar a una relación contractual, los datos necesarios para esa relación se gestionarán conforme a las obligaciones y plazos que le sean aplicables. Los registros técnicos mantenidos por terceros pueden estar sujetos a sus propios plazos.
9. Menores de edad
Nuestros canales de consulta comercial están dirigidos a personas mayores de 18 años. No solicitamos intencionalmente datos de menores. Si advertimos que se han recibido, tomaremos las medidas correspondientes para suprimirlos cuando proceda.
10. Sus derechos
Puede ejercer gratuitamente los derechos de información, acceso, rectificación, actualización, inclusión, cancelación (supresión), oposición y, cuando sea aplicable, portabilidad, así como revocar el consentimiento otorgado, escribiendo a privacidad@munaytds.com. Indique su nombre, el derecho que desea ejercer y su solicitud concreta. Podremos solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificar su identidad cuando corresponda.
Los plazos máximos de respuesta previstos en la versión revisada son: información, 8 días hábiles; acceso y portabilidad, 20 días hábiles; rectificación, actualización, inclusión, cancelación y oposición, 10 días hábiles. Se computan conforme a la normativa aplicable desde la recepción de una solicitud completa.
Si considera que su solicitud no ha sido atendida debidamente, puede acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
11. Banco de datos personales
Los datos de contacto y consultas se incorporan al banco de datos personales denominado «PROSPECTO DE CLIENTES», de titularidad de MUNAY TECH & DATA SOLUTIONS E.I.R.L., inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código PJ-2026-5757, mediante constancia INS-2026-6535 de fecha 26/10/2026.
12. Cookies y verificación antiabuso
La versión informativa del Sitio no tiene habilitado el formulario web ni utiliza Cloudflare Turnstile para la recepción de consultas a través de este. Los servicios de infraestructura y seguridad pueden utilizar información técnica o mecanismos necesarios para operar y proteger el sitio conforme a sus condiciones.
Si se incorporan herramientas propias de analítica, publicidad, otras cookies o el formulario con verificación antiabuso, se actualizará esta Política y se recabará la autorización que corresponda.
13. Seguridad e incidentes
El Sitio corporativo utiliza conexiones HTTPS. La recepción de correo utiliza Cloudflare Email Routing con destino en Gmail. MUNAY TECH establece como medidas operativas restringir el acceso a los mensajes a personal autorizado, revisar periódicamente su conservación y atender solicitudes de privacidad mediante el canal indicado.
Los incidentes que afecten datos personales serán evaluados, documentados y, cuando legalmente corresponda, comunicados a las autoridades y personas afectadas dentro de los plazos aplicables.
14. Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted a partir de sus consultas. El formulario y su mecanismo antiabuso no están habilitados en la versión informativa del Sitio.
15. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, tecnológicos o normativos. Su versión vigente y la fecha de entrada en vigor se mostrarán en el Sitio. Si una modificación requiere información adicional o nuevo consentimiento, procederemos conforme a la normativa aplicable.